BEYONO sử dụng đối tác Giao hàng tiết kiệm (GHTK), … (tuỳ vào khu vực giao nhận sẽ có đơn vị vận chuyển phù hợp) để giao các mặt hàng mà khách hàng đã đặt.
Khi khách hàng đặt hàng, BEYONO sẽ thông báo đối tác đơn vị vận chuyển ( ĐVVC) đến nhận hàng hóa, và chứng từ có liên quan đến sản phẩm. Sau đó, ĐVVC có nghĩa vụ giao hàng và chứng từ có liên quan đến tận nơi và đúng thời gian quy định.
Khu vực Nội thành HCM phí giao hàng 22.000 vnđ. Nội thành Hà Nội phí giao hàng 35.000 vnđ
Khu vực Ngoại thành HCM và HN: Phí giao hàng giao động 30.000 vnđ đến 45.000 vnđ.
Khu vực Khác: phí giao hàng từ 35.000 vnđ đến 50.000 vnđ
Lưu ý : Phí giao hàng có thể sẽ chênh lệch tuỳ vào khối lượng hàng mà khách hàng đặt.
Khu vực Nội thành HCM và HN: Thời gian nhận hàng từ 1 đến 4 ngày.
Khu vực Ngoại thành HCM và HN: thời gian nhận hàng từ 2 đến 4 ngày
Khu vực Khác: từ 2 đến 4 ngày.
Lưu ý : thời gian nhận hàng có thể sẽ chênh lệch hơn so với thời gian dự kiến vì một số lý do ngoài ý muốn. Mong Quý khách hàng thông cảm.
BEYONO sẽ giao hàng trong thời gian từ 1 đến 4 ngày kể từ lúc quý khách đặt hàng. Tuy nhiên, vẫn có những sự chậm trễ do nguyên nhân khách quan rất mong bạn có thể thông cảm vì những lý do ngoài sự chi phối của BEYONO.
Nếu quý khách không thể có mặt trong đợt nhận hàng thứ nhất, BEYONO sẽ liên lạc lại với quý khách để sắp xếp thời gian giao hàng hoặc hướng dẫn bạn đến công ty vận chuyển để nhận hàng.
Nếu việc giao và nhận hàng không thành công do không thể liên lạc được với quý khách trong vòng 3 ngày, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn về việc hủy đơn hàng và hoàn trả các chi phí mà bạn đã thanh toán trong vòng 30 ngày.
Khi nhận sản phẩm, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận hàng hóa. Bạn nên giữ lại biên lai mua hàng để làm bằng chứng trong trường hợp muốn liên hệ lại về sản phẩm đã mua.
Mọi thông tin về việc thay đổi hay hủy bỏ đơn hàng đề nghị quý khách thông báo sớm để BEYONO có thể hủy hoặc chỉnhh sửa đơn hàng cho bạn.
Chỉ nhận đổi trả sản phẩm khi lỗi đến từ nhà sản xuất hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển với điều kiện không quá 14 ngày sau khi giao hàng.
